重塑资产效能的
永利体系
针对文化旅游综合体、高端特色度假村、微度假亲子营地等全域业态，提供涵盖业态重构、场景体验提升、全流程托管运营、多维二销创收及数字化私域沉淀的一站式专业解决方案，协助投资人驱动持续高位增长。
精准量化：永利综合效能
依据跨区域多业态实际经营监测，标准化托管与精细化运营赋能下文旅度假资产的核心经营表现。
重点覆盖全国优质文旅度假项目与主题游乐综合体资产。
介入管理首个运营年度内平均可售房收入与综合坪效双向增幅。
通过娱乐体验与主题餐饮场景重构，摆脱传统单一客房收入依赖。
依托数字化私域流量池及季节性节庆活动激活跨周期持续复购。
以资产价值为导向的
永利全案输出
在消费升级与度假生活方式重塑的当下，永利不仅是前台服务的执行，更是关于土地资源、空间坪效、客群情绪与业态协同的系统工程。我们基于十余年大型文旅与国际奢华度假综合体运管积淀，整合自研「三维坪效评估模型」与国际ISO9001文旅质量管理规范，打通从前期规划把控、工程筹建介入到全盘驻场托管的完整链路。
通过持续导入高黏性沉浸式娱乐内容与数字化收益中台，将闲置文旅空间转化为高效创收场景，为资产持有方建立坚韧的抗风险底座与可持续的现金流回报。
国际标准SOP
260项标准化运营作业细则
智能化管网
全业务场景数字PMS与中台
私域会员池
数百万高净值度假客群互通
永利核心优势服务矩阵
覆盖文旅度假项目全生命周期，通过专业赋能打通业态动线、坪效重构与多渠道商业闭环。
前期策划与空间功能规划
围绕目标客群度假周期深入评估场地禀赋，精准定位主题风格、客房配比及公共娱乐配套动线，规避空间错位与投资浪费。
沉浸式娱乐业态整合植入
导入无动力亲子探险、夜游光影艺术、主题演艺秀与特色康养项目，打破单一过夜模式，全面丰富驻留时长与非房消费黏性。
全渠道精细化收益管理中台
基于动态定价算法与供需变动趋势，实现客房与娱乐联票的智能调控，最大化淡旺季平均客单价与综合营业利润率。
全流程驻场托管与运管SOP
派遣行业经验丰富的运营核心团队全权驻场，导入严苛的国际质量服务认证标准与成本管控机制，保证体验高度统一。
高净值会员私域与流量互通
打通全平台高端家庭与商务度假会员网络，结合定制节庆活动与联名权益机制，构建低获客成本且高复购的流量阵地。
资产退出与资本化价值管理
以NOI（净营业收入）最大化为考核导向，为度假区持有方提供符合公募REITs及大宗交易标准的高质量财务与运营审计指标。
核心场景：定制化永利方案
针对不同物业形态与区位资源特点，提供定制落地的模块化业务体系与盈利路径。
全流程闭环：永利四阶运管体系
从资产底盘重整到持续价值释放，形成步步为营的专业标准化管理护城河。
深度调研与商业定位诊断
全维度客群画像拆解、竞争格局摸排与资产健康度审计，输出商业可行性报告与产品业态定位规划书。
空间业态与动线体验重构
优化消费动线设计，重整二销业态配比，完成硬件轻改、氛围包装与娱乐体验模块的无缝接入与联调。
驻场托管与数字化中台导入
派驻总监级运管团队，导入标准化SOP与智慧PMS/CRM系统，启动精细化流量投放与全渠道收益调控。
长效运营与资产证券化辅导
夯实持续正向现金流与NOI指标，搭建品牌溢价护城河，辅助持有方实施资产证券化或资本并购退出。
托管前后核心运营指标实效对比
通过专业永利介入，系统性重构收入结构，摆脱单一依赖与高成本负担。
| 关键运营维度 | 介入前（自主运营/传统管理） | 介入后（专业运营管理赋能） | 综合收益增量 |
|---|---|---|---|
| 综合客单价 (ADR) | ¥620 / 间夜（客源结构单一） | ¥1,180 / 间夜（套餐化与业态联动） | +90.3% |
| 平均入住率 (OCC) | 41%（工作日严重空置，淡季亏损） | 76.5%（多渠道引流与会务微度假补位） | +35.5个百分点 |
| 非房娱乐二销占比 | 仅占 15%（仅含传统中餐厅） | 占比 56.5%（游乐/剧场/文创/主题餐酒吧） | +41.5个百分点 |
| 运营综合能耗与人力成本 | 占总营收 48%（流程冗余，损耗偏高） | 降至总营收 29%（智慧中台排班与集采） | 成本压降 19% |
| 年度净营业利润 (NOI) | 处于盈亏平衡线边缘 | 投资回报率 (ROI) 提升至 18.2% | 实现规模化盈利 |
标杆项目重构升级运营实纪
真实还原不同区位条件下的度假综合体盘活背景、运营攻坚抓手与持续回报成果。
从单一观光景区到四季沉浸式家庭度假集群
原项目面临客流季相差异大、游客过境不消费的痛点。运营团队介入后，规划并落地山谷无动力探险园与夜间沉浸光影剧场，联合开发轻奢野奢汤泉宿集，重塑全时段度假内容。
存量物业盘活：潮玩娱乐与滨海生活方式融合
原有商业街区空置率达 45%，客单消费低迷。通过重新划分业态动线，引入电竞赛事馆、室内冲浪体验馆及主题Livehouse酒吧街，打通线上会员联名体系，成功激活年轻高净值客群。
关键发展里程碑与全国布局
稳扎稳打构筑文旅度假运管标准体系，以专业力推动行业高标准迭代。
首套「三维坪效评估模型」与标准化运营体系正式成型
成功托管并重构首个超大型文旅主题度假示范项目，打通住宿、游乐与商业场景闭环，验证全周期托盘管理模式。
资产在管规模突破百亿，成立数字化智慧运管研发中心
自主上线全场景数字PMS与收益调控中台，全面实现多项目云端集约化监控，获评国家级文旅管理创新应用示范资质。
全域度假综合体网络成型，打通全国千万级高端会员私域
实现跨区域文旅资产流量共享，推出亲子度假、微度假营地及康养娱乐三大垂直场景标准化输出方案，服务触达核心经济圈。
深度对接资本市场，建立文旅公募REITs底层资产运管标准
依托严密的审计标准与高质量现金流管理，为更多机构投资者提供符合合规性要求的全生命周期运营与资本退出协同服务。
投资人与度假区持有方专业反馈
听取文旅资产投资人、度假区总经理对运管专业度、增量收益与落地执行的客观评述。
“团队入驻后彻底颠覆了我们对传统度假酒店管理的认知。他们不仅重新划分了户外乐园与休闲茶歇动线，更借助数据中台精准实施周末弹性溢价，接手首年就让整体NOI翻了一番，专业操盘实力无可挑剔。”
张绍远
文旅产业基金执行董事 / 资产投资人
“存量度假村改造最忌盲目大拆大建。这套管理方案精准聚焦‘轻改重运’，仅用 3 个月就完成了亲子研学和夜游光影两大主力娱乐场景的植入，工作日入住率得到了根本性逆转，客户复游率显著攀升。”
林佩华
大型生态旅游度假区总经理
“文旅营运最核心的是人与标准。从260多项标准SOP的严格执行，到精细化控损降本，派驻的管理团队展现出了极高的职业素养。多项运营指标为我们后续开展资产证券化申报奠定了坚实基础。”
陈博文
城市文旅控股集团副总裁
行业洞察与娱乐度假运营动态
沉浸式场景如何撬动文旅度假综合体二销收入质变？
深度解析年轻一代微度假消费行为演变，探讨如何通过场景共鸣、非遗手作体验与主题夜游剧场布局，将单客非房消费贡献率拉升至50%以上。
存量度假资产如何通过三维坪效评估模型实现低成本焕新？
梳理空间闲置动线重构、轻质业态置换以及全周期收益管控SOP，助力持有方在不扩建土地指标的前提下挖掘内生增长潜力。
面向公募REITs的文旅综合体底层运营数据审计核心要点
探讨在资产证券化提速背景下，如何规范财务核算口径、合同流转合规性，以及依托数字化中台建立抗周期波动的稳健收益账本。
全维度运营合作合规与履约保障
通过制度化风控体系、对赌业绩约束与资金隔离，保障资产持有方商业利益。
对赌考核机制
明确约定入住率、RevPAR与管理成本上限，管理费用与业绩达成率深度挂钩。
资金独立隔离
经营收入全额进入业主指定监管账户，采购与支出双重审批，财务透明受控。
国际质量审计
执行ISO9001质控体系与季度飞行盲检机制，全天候保障服务口碑与安全底线。
商业隐私保密
严格签署商业保密协议，保障资产规划图纸、财务报表与会员客群数据物理安全。
永利常见问题解答
汇总资产持有方在前期接洽、托管合作与业务落地过程中最常关注的核心事项。
全案托管运营服务的主要收费模式与合作机制是什么？ ▼
通常采用“基础运营管理费 + 业绩超额收益对赌提成”的模式。基础管理费覆盖驻场核心团队开支与日常运管SOP执行，超额激励提成则严格与年度NOI（净营业收入）或GOP（营业毛利）达标率挂钩，与持有方利益深度绑定，共同对终局经营结果负责。
签约后运管团队通常需要多长周期的驻场与筹备进场？ ▼
根据物业成熟度差异，存量项目通常在合同签订后 15 个工作日内完成总监级运营团队与技术中台骨干的进驻，开展为期 30 天的系统诊断与平稳交接；新建筹开项目则建议在开业前 6 至 12 个月提前介入，协助把控工程动线、机电配置及开业预售体系。
导入沉浸式娱乐业态是否需要大量的硬件二次改造重投？ ▼
我们遵循“轻改重运、内容制胜”的原则，尽量避免大拆大建。优先利用现有空置草坪、闲置宴会厅、林下空间等低效区域，通过引入模块化无动力游乐、夜游氛围光影、剧本互动工坊与快闪餐饮等轻资产内容，在有限预算内迅速实现消费场景重构。
如何解决非一线城市度假项目淡旺季客流落差极大的痛点？ ▼
针对工作日与非旺季，我们搭建了政企团建定制、品牌闭门发布会、高端研学康养及疗愈私享等针对性业态产品库；同时利用自建的智慧收益管理中台，跨区域调度私域会员与OTA大促资源，通过动态灵活联票策略实现全周客流削峰填谷。
度假区持有方如何有效监督日常运营与资金财务流动？ ▼
持有方拥有唯一的资金账户监管权，所有营业进项直接入账，重大采购与超预算支出须经业主委员会授权审批。同时，我们提供业主专属的移动端BI驾驶舱，实时透明呈现每日客房入住、二销流水、采购能耗及客诉处理进度。
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